为了保障爱彼迎的顺利运营,并支付全天候用户支持等服务的成本,我们会对已确认的订单收取服务费。
房源订单服务费有两种结构:分摊服务费和房东全额承担服务费。
这种收费结构最为常见,由房东和客人分摊支付。
大多数房东支付 3% 的服务费,但有些房东需要支付更高比例,包括意大利的一些房东。此费用根据预订小计金额(预订小计金额包括每晚价格和房东收取的任何额外费用,但不包括客人服务费和税费)计算得出,并从房东收款中自动扣除。
客人服务费可在预订前的价格明细中查看。
请注意:从 2024 年 4 月 1 日起,对于涉及多个币种的订单,我们将在客人服务费中添加额外费用,详情如下。
大多数客人服务费不超过预订小计金额的 14.2%(预订小计金额包括每晚价格和房东收取的任何额外费用,但不包括客人服务费和税费)。客人服务费取决于多种因素,比例高低可能因订单而异。对于部分 28 晚或更长时间的住宿,爱彼迎会降低客人服务费。
如果客人的付款币种与房东设置的房源币种不同,我们会根据为客人提供的价值相应地调整服务费。对于涉及多个币种的订单,我们将收取额外费用,客人服务费最高可能达到订单小计金额的 16.5%。
在此结构下,全部服务费将从房东收款中扣除。服务费通常为 14% 至 16%,但有些房东可能需要支付更高比例,例如采用极严取消政策的房东。对于 28 晚或更长时间的住宿,服务费可能会降低。
传统住宿接待类房源(如酒店、酒店式公寓等)以及通过软件关联的房东必须支付服务费(除非其大多数房源位于美国、加拿大、巴哈马、墨西哥、阿根廷、台湾地区或乌拉圭)。
对于服务订单,我们通常收取 15% 的服务费,每笔订单最低费用为 6 美元(或等值当地货币),具体金额可能因每日汇率而有所浮动。对于体验订单,我们通常收取 20% 的服务费。