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房客/参与者

查看房东的取消政策

无论您是希望在预订前了解相关信息、做到心中有数,还是需要立即取消订单,都可以参照以下说明查找房源的取消政策。

在预订前查看取消政策

您可以在房源页面上和预订过程中(付款前)找到取消政策的详细信息。

您可以随时在账号中查看政策和取消订单选项。

  1. 前往行程
  2. 点击显示行程详情
  3. 找到取消政策

订单取消截止时间和退款

取消政策中所显示的时间和日期均为房源所在地的当地时间。用于计算退款的订单取消截止时间从房源当地时区的入住时间开始计算;如果没有指定入住时间,则从下午 3 点开始计算。

如果您想了解具体的退款金额,请先取消订单,我们将为您显示退款明细。如果您在入住后取消订单,您有可能获得部分退款,具体取决于您的住宿天数、取消订单的时间以及适用于订单的取消政策。进一步了解各个取消政策

进一步了解取消订单后的退款事宜。在此提醒您,退款金额绝不会高于您在取消订单前已实际支付的金额。进一步了解退款金额

特殊情况

您的订单是否受到了紧急情况或自然灾害的影响?您可能有资格就特殊情况获得退款。如果您因新冠肺炎疫情需要取消订单,请了解您有哪些选择

供房东参考的取消政策信息

如果您是房东,或希望进一步了解可选择的取消政策,请参阅房源的取消政策

行程中遇到问题

如果您在抵达房源后遇到问题,且房东无法迅速解决,爱彼迎的重新预订和退款政策或许能为您提供保障。

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