信任是爱彼迎社区的基石,让世界各地数百万用户在旅行或出租房源时可以信任彼此。
认证用户身份是建立这种信任的关键。我们的身份认证流程包含一系列步骤,旨在确保爱彼迎用户的真实身份,让所有用户都能放心使用爱彼迎。每位房东、房屋管家和预订行程的房客都必须通过身份认证,才能使用我们的平台。没有一个流程能做到尽善尽美,但我们的目的是最大限度地减少欺诈行为,促进安全,并在我们的社区中实现有意义的真实互动。
在身份认证流程中,我们可能会要求您提供个人信息,例如政府签发的身份证件。政府签发的身份证件(如护照或驾照)是包含法定姓名、出生日期和照片等标准化信息的官方记录,有助于我们确认您的身份。我们可能还会要求您提供自拍照,以便与政府签发的身份证件照片进行对比。请放心,您的政府签发身份证件和自拍照不会透露给任何爱彼迎房东/体验达人和房客/体验参与者。我们收集的所有信息都将根据爱彼迎的隐私政策处理。
我们接受以下类型的身份证件,具体取决于您的居住地:
请勿使用学生证、借书证、健身证或类似证件。上述证件并非由政府签发,因此无法用于认证您的身份。我们也不接受使用军人证认证身份。
认证身份期间,我们会引导您完成一个简单的分步流程。如果系统要求您提交政府签发的身份证件,您需要先拍摄一张身份证件正面的照片。请确保照片照明充足,并将身份证件置于我们设置的取景框内。您可能还需要翻转身份证件并为证件背面拍照。在某些情况下,我们接下来可能会要求您提供自拍照,以便与您的身份证件照片匹配。完成上述操作后,请稍等片刻,我们会在完成身份认证后告知您。
我们知道,有时您可能无法提供用于匹配的自拍照,或者目前没有上述有效政府签发身份证件。在少数情况下,您也许可以提供其他类型的身份证明,如结婚证或法院命令,以完成此流程。您可以联系我们,改用其他方式认证身份。如需解决其他问题,请参阅我们的问题排查指南。
大多数国家/地区的用户应提供未经编辑的身份证件标准照片。但如果您居住在德国、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、荷兰、新加坡或韩国,您需要按照其他要求操作。这些国家/地区的用户应遮盖特定类型身份证件的特定号码,如下文所述。我们建议您使用电脑,在照片编辑软件中用黑色条块遮盖需要隐藏的信息,确保身份证件上的其他信息仍然可见。
如果您使用的是德国签发的身份证件,请务必遮盖居民身份证、护照或居住证上的 9 位证件号码(Serienummer)和 6 位卡片访问号码(Zugangsnummer)。您也可以在身份证件上添加水印,例如「副本」或「Kopie」,但水印不得遮挡其他信息。
您可以在德国政府网站上找到更多信息,了解证件号码和卡片访问号码的所在位置。
为了保护您的个人信息,如果您未遮挡这些信息、未添加「副本」水印,我们将为您遮挡和添加。
如果您使用的是香港签发的身份证(HKID),请在提交身份证件时遮盖以下信息:
如需了解更多信息,请访问中华人民共和国香港特别行政区政府入境事务处网站。
为了保护您的个人信息,如果您未遮挡这些信息,我们将为您遮挡。
如果您使用的是印度签发的身份证件,可以提交驾驶证、PAN ID 或护照,但请不要提交 Aadhaar 或 UIDAI 身份证或号码。
如果您使用的是印度尼西亚签发的身份证件,请在提交身份证件时遮盖以下信息:
为了保护您的个人信息,如果您未遮挡这些信息,我们将为您遮挡。
如果您使用的是日本签发的身份证件,可以提交驾照、护照或 My Number(个人编号)身份证。提交驾驶证或护照时,请勿遮挡任何信息。但如果您要提交身份证,请务必遮盖证件背面 My Number(个人编号)的 12 位数字(位于磁条下方)。如需了解更多信息,请访问日本地方公共团体信息系统机构网站。
为了保护您的个人信息,如果您未遮挡这些信息,我们将为您遮挡。
如果您使用的是荷兰签发的身份证件,请遮盖 9 位 BSN 号码(burgerservicenummer)和二维码。您也可以在身份证件上添加水印,例如「副本:仅供爱彼迎使用」或「Kopie: alleen bedoeld voor Airbnb」,但水印不得遮挡其他信息。
您可以访问荷兰政府网站,进一步了解如何找到 BSN 号码和二维码。
为了保护您的个人信息,如果您未遮盖上述信息并添加水印,我们将为您遮盖和添加。
如果您使用的是新加坡签发的身份证件,请在提交身份证件时遮盖以下信息:
驾照:
护照:
国民身份证(NRIC):
如需了解更多信息,请访问新加坡移民与关卡局网站。
为了保护您的个人信息,如果您未遮挡这些信息,我们将为您遮挡。
如果您使用的是韩国签发的身份证件,请在提交身份证件时遮盖以下信息:
为了保护您的个人信息,如果您未遮挡这些信息,我们将为您遮挡。