在搜索栏开始输入后,将显示建议内容。请使用上下箭头进行查看。请使用回车键选择。如果所选内容为短语,则会使用该短语进行搜索。如果建议内容为链接,浏览器将跳转至该页面。
操作方法 • 房东

运营伙伴的工作范围

房屋管家可以让您的住宿接待工作更轻松。他们可以承担许多出租待客的任务,包括清洁打扫和重新布置、接待和关照房客等。房屋管家为您提供支持的方式可能不尽相同,因此,您可以为每位房屋管家设置权限,选择他们可以使用的房源功能以及可以管理的房源事项。

选择房屋管家权限

房屋管家权限仅决定了他们可以在爱彼迎上使用哪些房源功能,您仍然需要设定期望,确定房屋管家的职责。作为房主,您需要对名下的房屋管家负责(包括由完整权限房屋管家添加的房屋管家),因此请务必认真挑选房屋管家。

拥有完整权限的房屋管家可以:

  • 给房客发消息并更新日历
  • 管理房源,包括定价和其他详细信息
  • 管理订单,包括接受和拒绝行程申请以及订单取消
  • 管理房源损坏和其他调解中心申请,以及房东财产保障金计划补偿申请
  • 访问收益总览,查看所有过往和后续入账款项
  • 添加、移除或更新房屋管家的权限(但不包括添加其他拥有完整权限的房屋管家),并将自己或其他房屋管家指定为房源的主要房东

拥有日历和消息权限的房屋管家可以:

  • 给房客发消息并查看日历,但不能编辑日历

拥有日历权限的房屋管家可以:

  • 查看日历,但不编辑日历

与房东和房屋管家互发消息

房源的所有房屋管家都可以给同一房源的房东或其他房屋管家发送消息。搜索、筛选条件、快速回复定时发送消息功能全部集于一处,让消息管理更轻松。

进一步了解房东和房屋管家如何互发消息

房屋管家不能执行的操作

只有房主才能设置和编辑房屋管家收益分配方案。这意味着房屋管家无法查看或更改房主及其他房屋管家的收款方式或纳税人信息。

选择合适的权限

2023 年 5 月 3 日之前添加的房屋管家默认拥有完整权限。当您邀请新的房屋管家加入房源时,您需要为其选择权限。您可以随时更改房屋管家的权限,更改权限不会影响房屋管家收益

阅读本文,了解如何根据房屋管家的具体职责和商定的工作内容来设置相应权限。

完整权限 日历和消息权限 日历权限

管理房源和房屋管家

编辑日历:及时更新房源的可订状态 x x
管理价格设置,包括季节性定价和长期住宿折扣 x x
管理房源信息:撰写房源名称和描述,拍摄和上传房源照片,编辑其他详细信息 x x
管理房源品质:查看房源品质问题,接收房源状态电子邮件,代表房主提交声明和申诉 x x
邀请或移除其他房屋管家,无需经房主批准 x x
联系爱彼迎获取支持,解决与其爱彼迎账号或房屋管家收益相关的问题
获得房屋管家收益
查看收益总览,包括后续和已入账的款项 x x
查看房主设置的房屋管家收益分配方案 x x
管理无完整权限的房屋管家的权限 x x
与房东或其他房屋管家互发消息
查看其他房屋管家的联系方式
为房源设置主要房东 x x
移除自己的房屋管家身份

管理订单和房客

接受或拒绝行程申请 x x
创建或回复行程更改申请(包括取消行程、更改日期和房客人数) x x
查看日历:了解房客入住和退房的时间
给房客发消息:了解房客,解答疑问,解决问题,协调入住和退房事宜 x
联系爱彼迎获取支持,解决订单或房客相关问题 x
通过调解中心发送款项或要求对方付款* x x
调解中心发起、管理和解决补偿申请,或发起、管理和解决房东财产保障金补偿申请* x x
Write guest reviews x x

* 对于日本房源,房屋管家无法代房东在调解中心发起、管理或解决有关损坏或丢失财产的申请,也无法代房东发起、管理或解决房东财产保障金的补偿申请。

房东财产保障金并非保险,其保障对象不包括日本房东。日本房东适用日本房东保险计划。中国大陆的房东则适用中国房东保障计划。请注意,所有保障限额均以美元为单位。

对于位于华盛顿州的房源,爱彼迎根据房东财产保障金承担的合同义务受到爱彼迎所购买保险的保障。房东财产保障金受条款、条件和限制条款的约束,但居住国家/地区或经营场所在澳大利亚境内的房东除外。对于此类房东,房东财产保障金受这些条款、条件和限制条款的约束。

如何更改房屋管家权限

在电脑上更改房屋管家权限

  1. 点击房源并选择您要编辑的房源
  2. 房源编辑器下,点击你的房源
  3. 点击房屋管家,然后选择相应房屋管家
  4. 设置房屋管家权限,然后点击保存

如何邀请新的房屋管家并为其选择权限

在电脑上邀请房屋管家并为其选择权限

  1. 点击房源,选择您要编辑的房源
  2. 房源编辑器下,点击你的房源
  3. 点击房屋管家,然后点击邀请房屋管家
  4. 输入房屋管家所在的国家/地区,以及手机号或邮箱地址,然后点击下一步
  5. 为这名房屋管家选择相应的权限,然后点击下一步
  6. 添加备注(选填),然后点击下一步
  7. 检查并点击发送


向房屋管家发送邀请

房东或拥有完整权限的房屋管家有责任确保房屋管家同意通过短信或电子邮件接收邀请。只有注册爱彼迎用户才能通过短信接收邀请。此外,能否通过短信发送邀请取决于房屋管家所在的地区或账号设置。如果新房屋管家还没有完成身份认证,则需要先完成此流程,然后才能接受邀请。

在房屋管家汇中查找当地房屋管家

在某些国家/地区,您可以查找有爱彼迎房源出租经验的当地优质房屋管家。房屋管家的服务类型多种多样,可以为房东提供支持。* 在获得所需帮助的同时,您始终拥有房源的掌控权。请在房屋管家汇中寻找房屋管家,并着手讨论合作方式。

房屋管家汇的覆盖范围

目前,房屋管家汇已在以下国家/地区推出:澳大利亚、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、波多黎各、韩国、西班牙和英国(由 Airbnb Global Services 提供支持);加拿大、美国(由 Airbnb Living LLC 提供支持);巴西(由 Airbnb Plataforma Digital Ltda 提供支持)。

*加入房屋管家汇的房东通常评分高、取消率低,在爱彼迎上拥有丰富的出租经验。评分基于他们担任房东或房屋管家的房源所获得的房客评价,可能无法反映房屋管家所提供的特色服务的品质。

这篇文章有帮助吗?

相关文章

  • 操作方法 • 房东

    房屋管家:简介

    运营伙伴协助项目所有者打理房源、服务、体验项目和接待客人。他们通常是房东或达人的家人、邻居、信任的朋友或受聘提供协助的人。
  • 操作方法 • 房东

    为房源添加运营伙伴

    您最多可以为房源添加 10 位房屋管家。您可以选择家人、朋友和邻居,或雇用信任的人,来帮忙您处理出租事宜。
  • 操作方法 • 房东

    房屋管家收益分配机制

    房东可以在爱彼迎上设置房屋管家收益分配方案,与房屋管家共享收益。
获取订单、账号等方面的帮助。
登录或注册