通过爱彼迎付款和沟通

房东或达人要求您在爱彼迎站外预订，或在预订前通过消息服务（例如 WhatsApp、Facebook 等）、短信或爱彼迎以外的任何平台与其沟通，均是违反爱彼迎政策的行为。如果您选择在爱彼迎站外为订单付款，您将失去通过爱彼迎平台预订时免费享有的「AirCover 四海无忧」保障。

「AirCover 四海无忧」保障

有了「AirCover 四海无忧」，您可以随时联系我们的全球社区支持团队，他们将全天候为您提供预订、退款和补偿方面的支持，并防范欺诈行为。如果您的订单存在严重问题，且您无法与房东或达人解决，「AirCover 四海无忧」也将为您提供支持。

在爱彼迎站外付款

在某些情况下，房东或达人可能会要求您在爱彼迎平台外付款，但所有必缴费用必须包含在结算时的房源价格明细中。涉及可选便利设施的所有款项都应通过爱彼迎的调解中心发送。

如果您在爱彼迎站外支付或沟通，我们将难以保护您的信息安全，您也将面临更大的欺诈风险和其他安全问题的风险，比如网络钓鱼。如果您已通过电汇或银行转账的方式为订单付款，那么您可能遇到了诈骗。请立即告知我们，以便我们为您提供帮助。您可以随时检查自己的订单是否通过爱彼迎下单。

如果房东或达人建议您在爱彼迎平台外支付预订费用，或在预订前通过爱彼迎平台以外的渠道沟通，请立即向我们举报。

酒店可以在爱彼迎平台外收取杂费和押金

酒店可以根据自己的标准流程，在办理入住手续时要求客人提供信用卡，用以支付产生的杂费，或要求客人支付押金，但这些费用必须在房源页面中注明，或在结算时的房源价格明细中注明。押金在扣除酒店政策规定的相关费用后，通常会在退房时或退房后不久退还。可接受的押金或信用卡预授权形式因酒店政策而异。请注意，酒店也可能会收取度假村费等其他费用，前提是此类费用已明确公示。

部分酒店订单可能无法使用调解中心服务。在这种情况下，酒店住宿的客人及其房东需要直接联系对方解决付款相关问题。

保护您和整个爱彼迎社区

我们通过审核爱彼迎平台上的消息，尽力确保您的安全。如果消息中的文字或数字可能包含联系方式或指向其他网站（包括外部链接），我们会屏蔽这些有潜在风险的消息。

如果您收到可疑消息，请向我们报告或举报。

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